FAQ

Q

商品画像と現品の違いはありますか?

A
基本的に、商品画像は販売品そのものを撮影し、出来る限り現品に近いイメージにて撮影を行わせて頂いておりますが、撮影時の環境により、画像に写りきらない手しごと痕や、色・厚み・表情等、実際にお客様のお手元に届いた商品と多少イメージの異なる場合がございます。恐れ入りますが、あらかじめご了承くださいませ。
Q

色褪せしますか?

A
七宝焼の釉薬はガラス質で出来ていることもあり、色褪せたり退色せず艶やかな美しさを保ちます。 丁寧にお取り扱いいただくことで、長くお使いいただくことができます。
Q

商品のお取り扱いの注意点は?

A
七宝焼はガラス質の釉薬と金属素地を原料として人の手で作られた金属工芸品です。 強い衝撃が加わると割れたり傷ついたり破損の恐れがあります。また長時間高温の場所に置かれると金具パーツの外れやすい原因となる場合がございます。ご使用後には柔らかいクロスなどで優しくお手入れいただいた後、高温にならない場所での保管をおすすめします。
Q

購入時の注意点を教えてください。

A
ひとつひとつ手作業でお作りする一点モノです。既製品のように手しごと痕のないお品をお探しの場合は、大変申し訳ございませんが、ご購入はお控えくださいますようお願い申し上げます。
Q

発送まで、どれくらいかかりますか?

A
在庫のある場合は3日以内に発送させていただきます。 オーダーの場合は12日以内に制作出来次第、ご発送のお手続きとなります。
Q

ギフトラッピングはしていただけますか?

A
基本的にご購入の商品は全てギフト包装をしてご発送いたします。
Q

送料について教えてください。

A
発送準備も含め、送料は全国一律¥500とさせて頂いております。
Q

キャンセル・返品は出来ますか?

A
お客様のご都合によるキャンセルやご返品・交換は受け付けておりません。 万が一初期不良等ございましたら、お手数ですが、商品到着から1週間以内にお問い合わせフォームよりお知らせ下さい。